Regulamin | boxujemy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
BOXUJEMY
obowiązujący od: 16/08/2026
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Boxujemy, działający pod adresem www.boxujemy.com, prowadzony jest
przez:
Grzegorz Marona
ul. Wiolinowa 8/89
02-785 Warszawa
NIP: 5213976704
e-mail: biuro@boxujemy.com
tel.: +48 697 167 173
dalej jako „Sprzedawca” lub „Boxujemy”.
1.Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania i realizowania
zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień oraz składania reklamacji.
2.Oferta sklepu skierowana jest zarówno do Konsumentów, jak i przedsiębiorców.
3.Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna
przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
4.Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego

zapisanie i odtworzenie

2. Oferta Boxujemy

Boxujemy oferuje w szczególności:
boxy śniadaniowe i lunchowe,
finger food,
kanapeczki, wrapy, croissanty i inne przekąski,
sałatki,
zestawy cateringowe,
catering na przyjęcia i spotkania,
catering firmowy,
bufety,
dania ciepłe
indywidualnie przygotowywane usługi cateringowe.
Produkty dostępne bezpośrednio w sklepie internetowym stanowią standardową ofertę

Boxujemy.
Klient zainteresowany innym menu, większym zamówieniem, niestandardową liczbą porcji,

pełnym cateringiem, bufetem lub indywidualną kompozycją może skontaktować się z Boxujemy
W przypadku indywidualnej realizacji jej zakres, menu, cena, termin, sposób dostawy,

wyposażenie oraz inne istotne warunki mogą zostać określone w osobnej ofercie

zaakceptowanej przez Klienta.
- 3. Produkty, skład i alergeny
1. Produkty oferowane przez Boxujemy są przygotowywane z żywności przeznaczonej do bieżącego
spożycia.
1. Informacje dotyczące składu oraz alergenów znajdują się przy poszczególnych produktach
dostępnych w sklepie.
1. Klient powinien zapoznać się ze składem i informacjami o alergenach przed złożeniem
zamówienia.
1. Osoby posiadające alergie pokarmowe, nietolerancje lub szczególne wymagania dietetyczne
powinny dodatkowo poinformować o nich Boxujemy przed realizacją zamówienia.

Kontakt:

biuro@boxujemy.com

+48 697 167 173
1. Boxujemy może dokonać niewielkich zmian w dekoracji, dodatkach lub składnikach wynikających
z sezonowości albo chwilowej niedostępności produktu, pod warunkiem zachowania charakteru i

jakości zamówionego produktu.
1. Jeżeli zmiana dotyczy istotnego składnika produktu lub może mieć wpływ na informacje
dotyczące alergenów, Boxujemy skontaktuje się z Klientem przed realizacją zamówienia w celu

uzyskania akceptacji.
1. Zdjęcia prezentowane w sklepie mają charakter prezentacyjny. Ze względu na ręczne
przygotowywanie produktów ich wygląd, dekoracja i sposób ułożenia mogą nieznacznie różnić

się od przedstawionych na zdjęciach.
- 4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego www.boxujemy.com.
2. Klient wybiera produkty, odpowiednie warianty i ilości, a następnie podaje dane niezbędne do
realizacji zamówienia.
1. Zamówienie należy złożyć co najmniej 24 godziny przed preferowanym terminem dostawy,
chyba że przy konkretnym produkcie wskazano dłuższy minimalny czas realizacji.
1. Zamówienie złożone z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny może zostać zrealizowane
wyłącznie po indywidualnym potwierdzeniu przez Boxujemy.
1. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane, w szczególności:
2. imię i nazwisko,
3. numer telefonu,
4. adres e-mail,
5. adres dostawy,
6. dane firmy i NIP, jeżeli zamówienie jest składane na firmę.
7. W polu „Uwagi” Klient podaje preferowaną:
datę dostawy oraz godzinę lub przedział godzinowy dostawy.
1. Data i godzina wskazane przez Klienta są terminem preferowanym do momentu potwierdzenia
dostępności przez Boxujemy.
1. Po otrzymaniu zamówienia Boxujemy może potwierdzić termin telefonicznie, e-mailowo lub
innym ustalonym z Klientem sposobem.
1. Jeżeli realizacja w wybranym terminie nie jest możliwa, Boxujemy zaproponuje Klientowi inny
dostępny termin.
1. Klient nie ma obowiązku zaakceptowania proponowanej zmiany terminu.
2. Automatyczna wiadomość informująca o otrzymaniu zamówienia może stanowić jedynie
potwierdzenie wpłynięcia zamówienia do systemu.
1. Jeżeli Boxujemy nie może przyjąć opłaconego zamówienia do realizacji, Klient otrzyma zwrot
dokonanej płatności.
- 5. Ceny i koszt dostawy
1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich.
2. Cena widoczna przy produkcie jest ceną obowiązującą w chwili składania zamówienia.
3. Klient przed finalnym złożeniem zamówienia otrzymuje informację o całkowitej cenie
zamówienia.
1. Standardowa dostawa na terenie Warszawy oraz w promieniu do 10 km od granic
administracyjnych Warszawy jest wliczona w cenę zamówienia.
1. 3 Klient nie ponosi dodatkowej opłaty za standardową dostawę na obszarze określonym w ust. 4.
  1. W przypadku adresu położonego dalej niż 10 km od granic administracyjnych Warszawy
  realizacja zamówienia wymaga wcześniejszego kontaktu z Boxujemy.
  1. Ewentualne dodatkowe warunki i koszty dostawy poza standardowym obszarem zostaną
  przedstawione Klientowi przed ich zaakceptowaniem.
  1. Dodatkowe usługi związane z indywidualnym cateringiem, takie jak obsługa, wyposażenie
  bufetu, bemary, zastawa, montaż lub inne usługi dodatkowe, mogą być rozliczane osobno na
  
  podstawie indywidualnej oferty zaakceptowanej przez Klienta.
  - 6. Dostawa
  1. Standardowym obszarem dostaw Boxujemy jest:
  cała Warszawa oraz obszar do 10 km od granic administracyjnych Warszawy.
  1. Standardowa dostawa na tym obszarze jest wliczona w cenę.
  2. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru zamówienia pod wskazanym adresem i w
  potwierdzonym terminie.
  1. W przypadku problemu z przekazaniem zamówienia dostawca podejmie próbę kontaktu z
  Klientem pod podanym numerem telefonu.
  1. Dostawca może oczekiwać na Klienta maksymalnie 10 minut od momentu przyjazdu pod
  wskazany adres.
  1. Jeżeli mimo próby kontaktu dostarczenie zamówienia nie będzie możliwe z przyczyn leżących po
  stronie Klienta, zamówienie może zostać zwrócone do Boxujemy.
  1. Ze względu na charakter świeżej żywności możliwość ponownej dostawy zależy od:
  2. bezpieczeństwa żywności,
  3. czasu, jaki upłynął od przygotowania,
  4. możliwości logistycznych Boxujemy.
  5. Ewentualna ponowna dostawa wymaga indywidualnego uzgodnienia.
  6. Powyższe zasady nie ograniczają praw Klienta, jeżeli brak lub nieprawidłowość dostawy wynika z
  przyczyn leżących po stronie Boxujemy.
  
  4§7. Płatności
  1. Dostępne metody płatności obejmują, w zależności od możliwości udostępnionych przy
  składaniu zamówienia:
  1. przelew bankowy,
  2. BLIK,
  3. płatność przy odbiorze,
  4. gotówkę przy odbiorze.
  5. Aktualnie dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania zamówienia.
  6. W przypadku zamówień wymagających płatności z góry brak dokonania płatności w ustalonym
  terminie może spowodować wstrzymanie realizacji zamówienia.
  1. Boxujemy wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Klient chcący otrzymać fakturę powinien podać prawidłowe dane firmy, w szczególności nazwę,
  adres oraz NIP.
  - 8. Zmiana i anulowanie zamówienia
  1. Produkty Boxujemy przygotowywane są na konkretny termin z wykorzystaniem świeżych
  składników.
  1. Standardowe zamówienie może zostać bezpłatnie anulowane przez Klienta, jeżeli informacja o
  anulowaniu dotrze do Boxujemy najpóźniej 24 godziny przed potwierdzonym terminem
  
  realizacji, o ile przygotowanie indywidualnego zamówienia nie rozpoczęło się wcześniej.
  1. Prośbę o anulowanie można zgłosić:
  e-mail: biuro@boxujemy.com
  
  telefon: +48 697 167 173
  1. Anulowanie zamówienia później niż 24 godziny przed planowanym terminem wymaga
  indywidualnego uzgodnienia z Boxujemy.
  1. Jeżeli Boxujemy zgodzi się na anulowanie po rozpoczęciu przygotowania zamówienia, zwracana
  kwota może zostać pomniejszona wyłącznie o uzasadnione i rzeczywiście poniesione koszty
  
  związane z realizacją tego konkretnego zamówienia.
  1. Klient zostanie poinformowany o wysokości takich kosztów.
  2. Zmiana liczby produktów, wariantu, adresu lub terminu realizacji wymaga potwierdzenia przez
  Boxujemy.
  1. 5 W przypadku dużych zamówień, indywidualnego cateringu, obsługi eventów, bufetu lub
  zamówień przygotowywanych według indywidualnej specyfikacji zasady zmian i anulowania
  
  mogą być określone odrębnie w ofercie przedstawionej Klientowi przed jej zaakceptowaniem.
  1. Niniejszy paragraf określa dodatkową, dobrowolną możliwość anulowania oferowaną przez
  Boxujemy i nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  - 9. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo do odstąpienia od umowy
  na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, z uwzględnieniem przewidzianych w
  
  niej wyjątków.
  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umowy:
  2. której przedmiotem jest towar szybko ulegający zepsuciu lub mający krótki termin przydatności
  do użycia,
  1. dotyczącej usług gastronomicznych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia
  usługi,
  1. w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Ze względu na charakter oferty Boxujemy, obejmującej przede wszystkim świeżo
  przygotowywaną żywność oraz catering przygotowywany na konkretny termin, ustawowe prawo
  
  odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w zakresie, w jakim w danym
  
  przypadku spełnione są ustawowe przesłanki jego wyłączenia.
  1. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji produktu lub
  usługi niezgodnej z umową.
  - 10. Reklamacje
  1. Boxujemy ponosi odpowiedzialność za zgodność dostarczonych produktów i usług z zawartą
  umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  1. Reklamacje można zgłaszać na adres:
  biuro@boxujemy.com
  
  lub pisemnie:
  
  Grzegorz Marona
  1. Wiolinowa 8/89
  02-785 Warszawa
  1. Dla sprawnej obsługi reklamacji zaleca się podanie:
  2. 6 imienia i nazwiska,
  3. numeru zamówienia,
  4. daty dostawy,
  5. opisu nieprawidłowości,
  6. oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
  7. W przypadku reklamacji dotyczącej jakości, ilości lub wyglądu żywności zalecamy zgłoszenie
  problemu możliwie szybko po jego zauważeniu.
  1. Pomocne może być również przesłanie zdjęcia produktu.
  2. Przesłanie zdjęcia nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji, jeżeli niezgodność można wykazać w
  inny sposób.
  1. Boxujemy udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z
  obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż 14 dni od jej otrzymania.
  1. Brak paragonu sam w sobie nie powoduje odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeżeli Klient może
  wykazać dokonanie zakupu w inny sposób.
  - 11. Przechowywanie i bezpieczeństwo żywności
  1. Produkty powinny być spożywane i przechowywane zgodnie z ich charakterem oraz
  przekazanymi informacjami dotyczącymi przechowywania.
  1. Po prawidłowym przekazaniu zamówienia Klient odpowiada za zapewnienie odpowiednich
  warunków przechowywania żywności.
  1. Produkty wymagające chłodzenia powinny być przechowywane w odpowiednich warunkach
  temperaturowych.
  1. Boxujemy nie odpowiada za pogorszenie jakości produktu wynikające z jego niewłaściwego
  przechowywania przez Klienta po prawidłowym dostarczeniu zamówienia, jeżeli Klient otrzymał
  
  właściwe informacje dotyczące przechowywania.
  - 12. Catering firmowy i zamówienia indywidualne
  1. Boxujemy realizuje zamówienia dla osób prywatnych, przedsiębiorców, instytucji oraz
  organizatorów wydarzeń.
  1. W ramach indywidualnego cateringu oferta może obejmować między innymi:
  2. indywidualnie ustalone menu,
  3. finger food,
  4. 7 dania ciepłe,
  5. bufet,
  6. bemary,
  7. zastawę,
  8. dodatkowe wyposażenie,
  9. transport,
  10. obsługę wydarzenia,
  11. przygotowanie i organizację strefy cateringowej.
  12. Szczegółowe warunki większej realizacji mogą zostać określone w indywidualnej ofercie.
  13. Oferta indywidualna może określać w szczególności cenę, zakres świadczeń, harmonogram,
  liczbę osób, sposób płatności oraz zasady zmian i anulowania.
  1. W przypadku różnicy pomiędzy niniejszym Regulaminem a indywidualnie uzgodnionymi
  warunkami realizacji pierwszeństwo mają indywidualnie uzgodnione warunki, o ile nie naruszają
  
  bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  - 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
  1. Konsument może po zakończeniu postępowania reklamacyjnego skorzystać z dostępnych
  pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.
  1. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są między
  innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  1. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego
  rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.
  1. Jeżeli przepisy wymagają od Sprzedawcy złożenia oświadczenia dotyczącego udziału w
  postępowaniu pozasądowym, Boxujemy przekaże Konsumentowi odpowiednią informację po
  
  zakończeniu postępowania reklamacyjnego.
  - 14. Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych jest:
  Grzegorz Marona
  1. Wiolinowa 8/89
  02-785 Warszawa
  
  NIP: 5213976704
  
  e-mail: biuro@boxujemy.com
  
  tel.: +48 697 167 173
  1. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zamówień, realizacji dostaw,
  płatności, wystawiania dokumentów księgowych, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.
  1. 8 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności i
  cookies Boxujemy, dostępna na stronie www.boxujemy.com.
  - 15. Postanowienia końcowe
  1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie www.boxujemy.com.
  2. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
  4. Boxujemy może wprowadzać zmiany Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa,
  sposobów płatności, zasad dostawy, zakresu działalności sklepu lub innych istotnych zmian
  
  organizacyjnych.
  1. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się warunki
  obowiązujące w chwili złożenia danego zamówienia.
  1. Postanowienia Regulaminu nie mogą ograniczać praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie
  obowiązujących przepisów prawa.
  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  9